Algemene Voorwaarden – Li-minaal NEI Therapie
Versie: augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, sessies, trajecten en overige diensten die worden aangeboden door Li-minaal, gevestigd te Delft.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Aard van de dienstverlening
Li-minaal biedt NEI-therapie (Neuro Emotionele Integratie) aan. Deze therapievorm is gericht op het ondersteunen van het emotionele, mentale en lichamelijke welzijn.
NEI-therapie is een complementaire behandelwijze en is geen vervanging voor reguliere medische, psychologische of psychiatrische zorg. Er worden geen medische diagnoses gesteld en er worden geen geneesmiddelen voorgeschreven.
Bij lichamelijke of psychische klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of behandelend specialist. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het volgen van medisch advies.
3. Eigen verantwoordelijkheid
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie die van belang is voor de behandeling.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, keuzes en beslissingen. De behandelaar ondersteunt het zelfherstellend vermogen van de cliënt, maar kan geen garantie geven op een bepaald behandelresultaat.
4. Afspraken en annulering
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
- Li-minaal behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren in geval van ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden.
5. Tarieven en betaling
De geldende tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf aan de cliënt kenbaar gemaakt.
Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
6. Privacy en dossier
Li-minaal verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Van iedere cliënt wordt een beperkt cliëntdossier bijgehouden voor een goede uitvoering van de behandeling en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De cliënt heeft recht op inzage, correctie en – voor zover wettelijk toegestaan – verwijdering van persoonsgegevens.
Alle informatie die tijdens de behandeling wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend met toestemming van de cliënt gedeeld met derden, tenzij de wet anders voorschrijft.
7. Minderjarige cliënten
Voor cliënten jonger dan 16 jaar is toestemming vereist van beide ouders of wettelijke vertegenwoordigers, tenzij de wet anders bepaalt.
8. Aansprakelijkheid
Li-minaal spant zich in om kwalitatief goede zorg te verlenen, maar kan geen garantie geven op het behalen van een specifiek resultaat.
Li-minaal is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van de behandelaar.
Iedere verdere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Klachtenregeling (Wkkgz)
Li-minaal voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of de dienstverlening, wordt de cliënt verzocht deze eerst met de behandelaar te bespreken. Li-minaal zal zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris waarbij Li-minaal is aangesloten.
Indien de klacht daarna niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de erkende geschilleninstantie waarbij Li-minaal is aangesloten. De uitspraak van deze geschilleninstantie is bindend.
10. Meldplicht incidenten
Wanneer zich tijdens de behandeling een incident voordoet dat gevolgen heeft of kan hebben voor de cliënt, zal Li-minaal de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en passende maatregelen treffen, conform de Wkkgz.
11. Kwaliteit
Li-minaal werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en onderhoudt vakkennis door middel van bij- en nascholing.
De behandelaar handelt zorgvuldig, professioneel en binnen de grenzen van de eigen deskundigheid. Indien nodig zal worden geadviseerd contact op te nemen met een andere zorgverlener of zal worden doorverwezen.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Li-minaal en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.